Met jouw sterke vaardigheden in relatiebeheer ben jij de expert in de business (vereisten) van je zakelijke klanten en weet je hoe onze datasolutions hen kunnen helpen. Maar geen zorgen, je staat er niet alleen voor. Omdat je geen losse producten verkoopt, maar complexe datagedreven oplossingen, is het belangrijk dat je een duidelijke strategie opstelt en samenwerkt met verschillende professionals binnen onze organisatie. Je wordt onderdeel van het Customer Excellence team, een enthousiast team van gepassioneerde mensen met een gedeelde interesse: het oplossen van problemen met behulp van data. Samen met je sales team beheer je het volledige klantenportfolio van Altares Dun & Bradstreet.
Wat ga je doen?
• Identificeren van nieuwe verkoopkansen via opvolging van inkomende leads en het actief benaderen van potentiële klanten per telefoon en e-mail;
• Verbeteren van klanttevredenheid door middel van relatie- en servicegesprekken;
• Opbouwen van langdurige partnerships en het beheren van de commerciële relatie door het identificeren van up- en cross-sell kansen binnen je klantenportfolio;
• Meten en communiceren van voortgang ten opzichte van maandelijkse doelstellingen door middel van nauwkeurige en tijdige rapportage/forecasting in het CRM-systeem Salesforce;
• Samenwerken met de teams van CSM, SDR en Consultants om de sales pipeline op te bouwen en deals te sluiten;
• Uitvoeren van effectieve online demo’s voor klanten.